Carte des compétences de l'équipe · enjeux collectifs et leurs causes probables · forces à préserver · écarts individuels · séquence de correction sur 12 mois
| Constat | Ce que cela révèle | Ce qui se traite |
|---|---|---|
| Faiblesse partagée La même compétence faible chez plusieurs personnes |
Ce n'est pas une question d'individus. C'est ce que le processus de vente demande, la façon dont les occasions arrivent, ou ce qui est valorisé en réunion d'équipe. | Le processus, la formation de groupe, ce que le gestionnaire mesure et récompense. |
| Écart isolé Une personne nettement sous la moyenne de son équipe |
Le reste de l'équipe s'en tire bien sur cette compétence : le blocage est individuel. | Accompagnement ciblé, observation sur la route, ou repositionnement dans un rôle qui correspond mieux. |
Un gestionnaire qui envoie toute son équipe en formation alors que le blocage vient d'un seul représentant gaspille son budget. Celui qui coache une personne à la fois alors que cinq partagent la même faiblesse répète le même exercice cinq fois sans rien régler.
Il ne devrait pas servir à une décision disciplinaire ni être versé au dossier d'employé. Nous recommandons d'en partager les résultats avec chaque représentant : un profil discuté ouvertement produit plus d'effet qu'un profil conservé par la direction.
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